RETOURINFORMATIE

Retourneren van gekochte artikelen:

Het product kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden binnen 14 dagen.

 

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

 

U ontvangt dan uw geld terug, met uitzondering van de verzendkosten. De kosten van de retourzending zijn vanzelfsprekend voor uzelf. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten te laten vervangen door nieuwe producten, dan wel uw geld terug te krijgen.

Procedure beschadigde artikelen:

Indien u een beschadigd artikel heeft ontvangen of een (onder)deel defect is, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij bespreken met u hoe het probleem verholpen kan worden.

Procedure retour sturen:

Bij het retour zenden van artikelen die besteld zijn via onze webshop, geldt de volgende procedure:

1. Vul het retourformulier in zijn geheel in.

2. Stop de betreffende artikelen samen met het retourformulier en de pakbon in één verpakking.

3. Ga naar een pakketservice dienst en verzend het pakket naar ons adres:

By Boris

t.a.v. Afdeling Retouren

Rheastraat 40

5047 TL Tilburg

 

4. Bewaar het verzendbewijs* zorgvuldig.

*Stuur altijd uw artikelen retour via een pakketservice. Dan ontvangt u een verzendbewijs en is het mogelijk om uw retourzending te volgen.

Download hier het retourformulier.